俗話說:“樹活一張皮,人活一張臉?!惫芾砥髽I(yè),在與員工打交道的過程中,很多領導者往往竭力掩飾自身的種種缺陷與弱點,以顧全臉面,在下屬面前樹立一個“高大全”的形象,把自己神化成“不食人間煙火”、“不與員工同流”的完人。
殊不知,掩飾自身缺點、刻意美化形象很容易在領導者與員工之間制造一條心理鴻溝,使員工對領導者產(chǎn)生一種距離感,員工甚至會這樣看待領導者:你不是很牛嗎?我偏不服你、不配合你,看你還能牛多久!這樣一來,團隊凝聚力就無從談起,團隊戰(zhàn)斗力就難以體現(xiàn)。
其實,與其刻意神化自己,不如適當暴露自己的缺點,讓員工知道你也是普通人,而不是神;讓員工知道,你也有不足,你也需要他們的支持和幫助;讓員工知道,你其實很謙虛,你希望向他們學習。如此一來,你的個人魅力就一下子增強了,你的領導力也會變得強大起來。這一點在著名的NBA球星邁克爾·喬丹身上表現(xiàn)得特別明顯。
眾所周知,邁克爾·喬丹被譽為“世界籃壇巨人”,他的成就至今無人能及。喬丹在球隊里是毫無爭議的領袖,在廣大球迷以及很多隊友眼中,他被神化成無所不能的球星??墒菃痰げ贿@么認為,他意識到如果芝加哥公牛隊要想連續(xù)奪得總冠軍,就必須推倒“喬丹偶像”這一形象,以證明公牛隊不是他一個人的球隊,而是整個團隊的球隊。
喬丹的隊友斯科蒂·皮蓬也是NBA中的一名超級球星,當人們狂熱地追捧喬丹時,皮蓬的心理無疑會受到不良的影響。畢竟,一山難容二虎。為了打造一個有凝聚力的團隊,喬丹主動向皮蓬暴露了自己的缺點,指出了皮蓬的優(yōu)點,激發(fā)了皮蓬的自信心。
在一次訓練中,喬丹主動與皮蓬聊了起來,他問皮蓬:“咱倆的3分球誰的更好?”
皮蓬說:“那還用說,當然是你。”
“不,是你!”喬丹肯定地說,“雖然我投3分的命中率比你高一點,可是你投3分的動作比我要規(guī)范、自然得多,在這方面,你的天賦遠勝過我,相信以后你還會做得更好,而我投3分是個弱點,以后必須改善一下?!?/p>
接著,喬丹說:“我扣籃的時候習慣性地用右手,即便是左手扣籃,也會習慣性地用右手幫一下。我左手扣籃能力不好,這是我的一個重大的缺陷,而你呢,左右手都能扣籃,甚至左手扣籃比右手還要好一些?!?/p>
這些細節(jié)皮蓬從來都沒發(fā)現(xiàn),通過這次對話,皮蓬對喬丹有了更多的敬佩,他明白自己與喬丹相比有哪些優(yōu)勢。從此以后,在喬丹的鼓勵下,皮蓬的團隊協(xié)作意識越來越強,在球場上表現(xiàn)得越來越好,和喬丹的關系也變得越來越融洽。正因為如此,NBA的歷史上才會有“公牛王朝”。
領導者主動暴露弱點,向他人展示真實的自我,這體現(xiàn)出領導者的坦蕩和謙遜。這樣做可以讓團隊成員明白,領導者雖然優(yōu)秀,但并非完美,也有缺點和不足,需要支持和幫助。暴露了缺點和不足,可以向團隊成員表明:你是一個真實的、可接近的人,而不是一個無所不能的神。
一位經(jīng)理在管理上非常有才能,但他的缺點是性格火暴,當下屬犯錯時,他就會不顧情面地一頓猛“批”。為此,下屬們都不太愿意接近他,甚至有些怕他。后來,在一次部門會議上,他動情地說:“我這人,從小就是‘?!?,發(fā)起神經(jīng)來就會讓別人難堪。我下決心改了十幾年,還是沒改掉。今后,如果我‘牛’氣上來了,拜托大家用力頂回去,誰幫我改掉了‘?!瘹?,我就把我的年終獎給他。”從那以后,大家再也不把他的牛脾氣放在心上,相反,大家經(jīng)常在他發(fā)作的時候,笑嘻嘻地和他開玩笑:“經(jīng)理,我們看到了一頭發(fā)瘋的牛?!?/p>
領導者身上如果有缺點,改又改不過來,與其一味地回避、遮掩,還不如坦率地自我揭發(fā)、自我曝光。這樣,下屬反而覺得你為人坦誠,覺得你平易近人。
每個團隊的領導者都希望自己手下都是精兵強將,這樣大家才能助你的事業(yè)不斷飛躍,你才能獲得更大的提升空間。因此,你不妨借鑒一下喬丹的做法,主動暴露自己的缺陷和不足,肯定別人的閃光點,或者出點小洋相,表明自己不是一個高高在上、十全十美的人,這樣不但可以使你變得更容易接近,有時候還會使別人不與你為敵。
有一位記者去拜訪一位企業(yè)家,目的是求證有關他的一些丑聞。因此,他帶著一連串的質(zhì)問氣勢洶洶而來。簡單地寒暄之后,這位企業(yè)家對記者說:“時間還很充足,我們可以慢慢聊?!边@種從容不迫的姿態(tài)讓記者大感意外。
片刻之后,秘書端來咖啡,這位企業(yè)家端起咖啡喝了一口,立即驚慌失措地把咖啡放下來,嘴里嚷道:“?。『脿C??!”咖啡灑了一桌子。等秘書收拾好之后,企業(yè)家拿了一支香煙放入嘴里,但是記者發(fā)現(xiàn),企業(yè)家居然從過濾嘴一頭點火。于是他趕緊提醒道:“先生,你的香煙拿倒了?!逼髽I(yè)家聽到提醒,才慌忙地把香煙拿好,不料又將煙灰缸碰翻在地。
在商界中叱咤風云的企業(yè)家,居然出了一連串的洋相,讓記者大感意外。不知不覺中,記者原來的那種挑戰(zhàn)情緒完全消失了,甚至覺得企業(yè)家也不過如此。其實,這些都是企業(yè)家刻意安排的,他就是想以此弱化記者的挑戰(zhàn)情緒——他的目的達到了。
在很多人的印象中,領導人物總是“高大全”的,如果領導人物能主動暴露自己的缺點,就很容易消除普通人對領導人物的仰視姿態(tài),甚至會對領導人物產(chǎn)生一種親近感。因此,身為領導人,你應該讓部下看清你也是一個普通人,這對改善部屬關系、團結(jié)部下會有很好的效果。
在企業(yè)界,職位越高的人往往越容易相信自己比別人更重要,或者更聰明。SGS湯普生微電子公司的總裁比爾·馬尼拉曾經(jīng)說過:“當務之急是我們應該把自己從職位、頭銜以及過去的成見中抽出來。從新的角度去看,其實每個人都是領導者?!倍s翰·羅賓遜更明確地說:“我們應該提醒自己,除了擁有顯赫的頭銜之外,其實我們跟其他同事和部屬毫無區(qū)別?!?/p>
約翰·羅賓遜回憶道:“我30歲出頭就當上了銀行總裁,那時覺得自己實在是個了不起的人物??墒敲看挝一丶視r,寶寶的尿片濕了,我還是得幫他換尿片。我忽然間回到了現(xiàn)實,對自己有了新的認識,并得以保持自我平衡,免于自我膨脹。”
這些優(yōu)秀的成功人士都在提醒我們:身為企業(yè)的領導者,有必要把自己視為一個普通人,一個與員工毫無區(qū)別的普通人,而不要自以為是,高高在上,甚至刻意地神化自己。這樣,才能成為一個有親和力的領導者。
當然,在暴露自身弱點的時候,要有所選擇,對于那些致命的缺點,永遠不要暴露,刻意被暴露出來的弱點,應該是那些無關緊要的缺點;或者挑選從某種意義上可被視為優(yōu)點的“弱點”來暴露。