三、建班子·定戰(zhàn)略·帶隊(duì)伍

導(dǎo)言：為什么企業(yè)一些好的商業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)不了？為什么企業(yè)老板很賣命，但員工卻沒有激情，不愿跟隨老板共創(chuàng)大業(yè)？其實(shí)，只靠老板一個(gè)人強(qiáng)是沒有用的，成功的老板背后，一定要有一支能征慣戰(zhàn)的隊(duì)伍。大個(gè)體戶型的企業(yè)其實(shí)不是真正的公司模式，基于利益共贏的合作戰(zhàn)略，才能夠帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)全力經(jīng)營，取得績效。

中國知名企業(yè)家，聯(lián)想集團(tuán)前董事局主席柳傳志曾有一段精彩的演講：“聯(lián)想成立了２６年，由國內(nèi)殺到國際，歷經(jīng)風(fēng)雨，困難重重，幾經(jīng)滅頂之災(zāi)，但是我們卻是越戰(zhàn)越強(qiáng)，這是為什么呢？我覺得最根本的原因是把握好了管理的三個(gè)要素?！绷鴤髦鞠壬v的管理三要素，就是指建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍，并把他歸為管理“三部曲”。隨后，他把自己研究出的這套管理理論解釋道：“建班子、定戰(zhàn)略、帶隊(duì)伍是最樸實(shí)的管理之道。自己做企業(yè)的時(shí)候，要有人站出來想，想怎么做。漸漸形成好的班子，一起去想，一起去做才能成功創(chuàng)業(yè)?！绷鴤髦鞠壬囊环挘莱隽怂I(lǐng)聯(lián)想集團(tuán)走向輝煌的玄機(jī)：建立一支強(qiáng)大的管理層班子，建立明確的公司發(fā)展戰(zhàn)略，然后把全體員工的心帶動(dòng)起來，一起為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略而奮斗。這三項(xiàng)工作做好了，公司就變得非常有戰(zhàn)斗力了。

無獨(dú)有偶，阿里巴巴董事局主席馬云也有一句經(jīng)典的心得描述：“一個(gè)一流的創(chuàng)意，三流的執(zhí)行，我寧可喜歡一個(gè)一流的執(zhí)行，三流的創(chuàng)意。”柳傳志和馬云的經(jīng)營理念都指向了一個(gè)問題：企業(yè)成功的背后依賴的是強(qiáng)大的執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力。一個(gè)英明的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，可能會(huì)有一個(gè)一流的商業(yè)點(diǎn)子，可能會(huì)有一個(gè)領(lǐng)先的經(jīng)營戰(zhàn)略，但如果沒有一支緊密的人員隊(duì)伍去執(zhí)行，一切都是空談。

當(dāng)前，許多學(xué)者和管理人員都在提一個(gè)企業(yè)執(zhí)行力的問題。但執(zhí)行力來源于哪里？它不是老板喊出來的，也不是強(qiáng)制制度管出來的。強(qiáng)大執(zhí)行力背后依賴的是一支富有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。那這支隊(duì)伍又是如何打造出來的呢？

首先，要有一個(gè)好的戰(zhàn)略目標(biāo)，也就是明確隊(duì)伍的前進(jìn)方向，否則員工就會(huì)散作一團(tuán)，不知何去何從。深圳一家集團(tuán)公司的老板常常懊惱，員工整天松松散散，做事稀稀拉拉，中高層優(yōu)秀人才又頻繁離職，乃至急得老板好幾次在會(huì)上講：“再這樣下去，公司都要倒閉關(guān)門了！”但員工依然無動(dòng)于衷。直到有一次老板外出參加培訓(xùn)，向那位管理教練請(qǐng)教這一問題時(shí)，對(duì)方提醒他說：“您得提出一個(gè)共贏的戰(zhàn)略目標(biāo)，不然優(yōu)秀人才就看不到前途，普通員工也只會(huì)等工資。”于是，老板回來后興奮地召開公司會(huì)議，提出三年內(nèi)推動(dòng)公司上市，而且為表示誠意，老板緊接著就推行公司股份制改革，允許員工按照不同級(jí)別，認(rèn)購不同數(shù)量的公司股份，普通員工允許買三萬元，經(jīng)理級(jí)可以買十萬到二十萬元，公司高管可以買五十萬元左右。目標(biāo)明確，利益規(guī)則分配好后，員工熱情高漲，公司凝聚力一下就上來了。

第二步就是建班子。一支能征善戰(zhàn)的隊(duì)伍，背后一定有一支精干的管理班子在起作用。出色的領(lǐng)導(dǎo)都善于組建一個(gè)精干的管理團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)羽英雄蓋世，為什么敗給一個(gè)既無武功，又無謀略的劉邦？韓信道出了答案。有一次，劉邦問韓信：“大家都說你很能帶兵，我跟你比，怎么樣？”韓信說：“主公最多帶兵一萬?！薄澳悄隳軒Ф嗌?？”劉邦不滿地問；韓信回答說：“我韓信將兵，多多益善！”劉邦有點(diǎn)急了。韓信這時(shí)又補(bǔ)了一句：“主公雖不善將兵，但善將將！”劉邦會(huì)心地笑了。有的人認(rèn)為劉邦是一個(gè)地痞無賴，純粹靠運(yùn)氣成功的，如同嵇康所評(píng)價(jià)的那樣：“天下英雄死絕，讓豎子成名?！逼鋵?shí)，劉邦是一個(gè)出色的領(lǐng)導(dǎo)人，英名的領(lǐng)導(dǎo)不在于自己有多強(qiáng)的工作能力，而重在打造一支高效的管理團(tuán)隊(duì)，能把這個(gè)骨干班子高效運(yùn)作起來，從而把事業(yè)推向成功。

曾經(jīng)被譽(yù)為世界第一ＣＥＯ——美國ＧＥ（通用）前總裁杰克·韋爾奇在總結(jié)他的成功運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)時(shí)，道出一句心得：他的全部工作便是選擇適當(dāng)?shù)娜?。所以，他工作中重要的一塊就是將世界上最熱情、最出色、最具成功欲的人找來，并委以重任。杰克·韋爾奇曾講過一件事：上世紀(jì)９０年代初，通用公司的亞洲業(yè)務(wù)重心放在日本，當(dāng)年從日本市場(chǎng)獲得的營業(yè)收入約為２０億美元。但是杰克·韋爾奇發(fā)現(xiàn)：中國市場(chǎng)其實(shí)比日本市場(chǎng)大多了。為了進(jìn)軍中國，杰克·韋爾奇親自點(diǎn)將，找來了一位十分優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人——吉姆·麥克納尼，請(qǐng)他坐鎮(zhèn)督戰(zhàn)整個(gè)中國市場(chǎng)。

吉姆到底是什么背景人物呢？那時(shí)，吉姆是通用公司設(shè)在康涅狄格州平城的工業(yè)系統(tǒng)業(yè)務(wù)的執(zhí)行長，一年肩負(fù)著高達(dá)４０億美元的營業(yè)額。不管從哪方面來講，他都是相當(dāng)出色的。他是通用公司主力業(yè)務(wù)之一的主管，手下?lián)碛校玻担埃埃岸嗝麊T工，身邊有一群出色的智囊，前途不可限量。移駕香港后，通用公司只給他一名助理和幾名員工。但這個(gè)人事安排取得了立竿見影的效果?？偣疽惶岣唛T檻，派了一位明星般的人到中國，結(jié)果引出各個(gè)業(yè)務(wù)單位最優(yōu)秀的人才，跟隨他前往中國打拼市場(chǎng)。短短十幾年的時(shí)光，吉姆帶著他的團(tuán)隊(duì)把中國市場(chǎng)開發(fā)成年?duì)I業(yè)額上百億美元的大市場(chǎng)。

優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，都是先組建一支優(yōu)秀的高層管理班子，然后由精干的高管去組建部門管理團(tuán)隊(duì)，再通過這支骨干管理梯隊(duì)來帶動(dòng)員工努力奮戰(zhàn)。

第三步就是帶隊(duì)伍。帶隊(duì)伍就是帶人心。有些企業(yè)只注重精英式管理，公司的骨干管理層待遇豐厚，而普通員工卻苦不堪言。這時(shí)候，管理梯隊(duì)人員可能對(duì)公司比較忠誠，將公司業(yè)務(wù)賣力推進(jìn)，但到了基層員工那里，他們卻不跟隨了，執(zhí)行不動(dòng)了。所以要讓員工隊(duì)伍緊密跟著公司走，那就是除了借助共同愿景外，還要尊重員工的利益，建立一套完善的薪酬、競(jìng)爭、業(yè)績考核管理機(jī)制，再配套一些體現(xiàn)人性化的福利措施，就能把人員團(tuán)結(jié)起來，形成一支戰(zhàn)斗力強(qiáng)大的隊(duì)伍。

管理筆記管理不是老板一個(gè)人的事，公司問題也不能靠老板像救火車一樣四處滅火，否則老板會(huì)很累，而且鮮有成效。老板的任務(wù)就是把三項(xiàng)工作做好：制定好公司戰(zhàn)略，建立好管理班子，再帶好人心。這三件事做好了，老板就會(huì)順心了。

四、好老板背后，是一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)

導(dǎo)言：企業(yè)經(jīng)營中，好老板、好團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該是相輔相成的。老板修煉自己容易，但要帶領(lǐng)一群人一起干活，則需要才干、智慧、膽識(shí)和力量。如何才能練就這樣的才干？又如何才能帶領(lǐng)這樣一幫人，將是老板一生的追求。

老板可以不完美，但團(tuán)隊(duì)一定要完美。曾經(jīng)有人問過史玉柱這樣一個(gè)問題：“決定創(chuàng)業(yè)是否成功的首要條件有幾個(gè)？”史玉柱回答是：“３個(gè)，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，一個(gè)好的產(chǎn)品，一個(gè)好的策劃?！闭^英雄所見略同，比爾·蓋茨也有類似的語錄：“沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。”在現(xiàn)代企業(yè)管理中，團(tuán)隊(duì)的打造太重要了，團(tuán)隊(duì)管理作為一種新型管理模式，也是企業(yè)管理發(fā)展的大勢(shì)所趨。

團(tuán)隊(duì)是什么？顧名思義團(tuán)隊(duì)就是團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍。也有人更形象地說：“團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)有才能的人帶領(lǐng)一群有耳朵的人一起干活?！比菀桌斫狻坝胁拍堋钡娜司褪抢习?，“一群有耳朵的人”就應(yīng)該是團(tuán)隊(duì)成員了。也許這樣的說法太直白，但確實(shí)能表述一個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要的特征，那就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)首先要團(tuán)結(jié)。沒有團(tuán)結(jié)就沒有團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)才能形成合力。人與人的經(jīng)歷不同，追求不同、人生觀、價(jià)值觀不同，因此將一群人團(tuán)結(jié)起來，必須得靠一個(gè)有才能的人，這個(gè)人誰？就是好的老板。

那么，作為一個(gè)好老板應(yīng)該具備的一個(gè)素質(zhì)就是能團(tuán)結(jié)身邊的人，了解自己團(tuán)隊(duì)的人員結(jié)構(gòu)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)凝聚力，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的向心力。但是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力由團(tuán)隊(duì)中最薄弱的環(huán)節(jié)決定。

美國社會(huì)心理學(xué)家費(fèi)期汀格，曾將這種凝聚力解釋為使團(tuán)體成員停留在團(tuán)體內(nèi)的合力，即一種人際吸引力。他還用力學(xué)原理打了一個(gè)形象的比喻，一個(gè)人在玩“流星球”時(shí)，流星球就是圍繞手這個(gè)中心轉(zhuǎn)，不會(huì)丟失，手就是中心點(diǎn)。而團(tuán)隊(duì)的中心點(diǎn)自然就是團(tuán)隊(duì)的凝聚力，也就是對(duì)所有成員的吸引力，團(tuán)隊(duì)只有擁有強(qiáng)大的吸引力，才能產(chǎn)生團(tuán)隊(duì)向心力。

曾經(jīng)，我部門舉行一次銷售溝通會(huì)議，時(shí)間預(yù)期是下午１點(diǎn)１５分至２點(diǎn)整，參加人員是各部門領(lǐng)導(dǎo)或其指定代表，人數(shù)達(dá)８０多人。時(shí)至１點(diǎn)１５分，主持人微笑著走向前臺(tái)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)介紹完了規(guī)定的內(nèi)容，接著主持人請(qǐng)出了第一個(gè)要發(fā)表講話的導(dǎo)師。當(dāng)導(dǎo)師講到某些信息時(shí)，例如需要其他同事作為聯(lián)絡(luò)人的，該同事即刻走到導(dǎo)師旁邊微笑著向聽眾問好，然后輕輕地走到報(bào)告板并寫下自己的聯(lián)系方式。隨著會(huì)議的進(jìn)展，到了第二個(gè)、第三個(gè)，我們都依法炮制，非常合理的完成每一個(gè)動(dòng)作。到了最后，結(jié)束會(huì)議時(shí)，看看手表，時(shí)間剛好是２點(diǎn)整。

會(huì)后，有個(gè)偏胖一點(diǎn)的中年同事走過來對(duì)我說：“陳老師，你們的團(tuán)隊(duì)真棒，簡直就像一支訓(xùn)練有素的軍隊(duì)一樣?！蔽一卮鹫f：“謝謝，我們團(tuán)隊(duì)的背后有個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)?！蹦峭陆又f：“約個(gè)時(shí)間，我要見你領(lǐng)導(dǎo)，再者就是找機(jī)會(huì)給大家開設(shè)一些課程，如高績效團(tuán)隊(duì)、溝通技巧等?！蔽铱蜌獾鼗貞?yīng)了兩聲。事后，一個(gè)老朋友過來告訴我：“剛才那同事是我們公司新來的高級(jí)副總裁?！薄巴?，天啊，怪不得他那么的自信和堅(jiān)定?！弊屛掖蟪砸惑@。

后來，通過我們的溝通，工作開展也非常順利，合作當(dāng)然非常的愉快。工作中不禁令我想起一句經(jīng)典的話：“團(tuán)隊(duì)是解決問題的利器，但團(tuán)隊(duì)的靈魂是有一個(gè)才干的好領(lǐng)導(dǎo)?！倍瑯樱粋€(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)，背后也一定要有個(gè)好的團(tuán)隊(duì)來支撐，這樣才是一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的高績效團(tuán)隊(duì)。

管理筆記團(tuán)隊(duì)是解決問題的利器，所以，作為老板必須要建立自己的團(tuán)隊(duì)，否則將一事無成。從另一角度來說，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的好壞決定于老板的好壞。有共同的目標(biāo)，明確建立團(tuán)隊(duì)的目的是什么，這個(gè)團(tuán)隊(duì)要完成怎樣的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)凝聚力是團(tuán)隊(duì)對(duì)成員的吸引力，成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，以及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互吸引。

五、老板一越界，公司就亂了

導(dǎo)言：為什么老板越喜歡大大小小的事抓在手里，而事情卻越管越亂，最后工作亂作一團(tuán)？其原因就是老板亂了法則，越了邊界！只要老板越了界，那公司的管理規(guī)則就全被打破了，整個(gè)公司就亂套了。